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CDL promove curso de Atendimento ao Cliente

13/06/2017

Gestores e funcionários de empresas associadas participaram do curso “Atendimento ao Cliente – Prepare sua equipe para atender bem”, promovido pela Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Itajubá. O treinamento foi realizado em parceria com o curso de Psicologia da Fundação de Ensino e Pesquisa de Itajubá (FEPI). 

“Abordamos tópicos como posturas positivas e negativas de um vendedor, atitudes necessárias para um bom atendimento, as características essenciais para um bom vendedor, além de dicas para sempre atender bem o cliente, expondo o que é certo e errado”, explicou Letícia Muniz Ribeiro, que ministrou o curso, juntamente com Gabriela Aparecida Albino de Oliveira. Ambas são alunas do 7º período de Psicologia. 

Letícia Ribeiro disse ainda que “a intensa participação” dos convidados contribuiu muito para o sucesso da atividade porque cada um pode expor sua experiência no mercado de trabalho”. “É notória a importância do convênio da CDL com a FEPI porque temos a oportunidade de entrar em contato com a prática dos conceitos discutidos em sala de aula”, completou. 

O curso foi realizado em 25 de maio, na Sala de Treinamento da CDL. Para mais informações sobre cursos e treinamentos, entre em contato pelo e-mail secretaria@cdlitajuba.com.br.

 

Fonte: Agência Contexto

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