Pesquisa divulgada pela FCDL-MG aponta que 71% dos consumidores brasileiros realizam compras online pelo menos uma vez por mês, demonstrando a consolidação do comércio eletrônico no hábito de consumo da população.
Entre as principais motivações para comprar pela internet estão preços mais competitivos, comodidade e a possibilidade de comparar produtos e marcas com facilidade, fatores apontados pelos participantes da pesquisa como decisivos em sua escolha de compra.
O levantamento também mostra que, mesmo com a forte presença do comércio eletrônico, muitos consumidores ainda valorizam a experiência de compra presencial, especialmente em categorias onde o contato físico com o produto é considerado importante.
Para o varejo, esses números evidenciam a necessidade de estratégias multicanais que integrem loja física e digital, garantindo atendimento eficiente e experiências completas para os clientes, independentemente do canal de compra.
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Fonte: FCDL-MG / CDL Itajubá.