Conforme informação publicada pela FCDL-MG, o painel “SPC Visão de Mercado e Perspectivas Estratégicas”, realizado durante o EDPEX 2026, apresentou uma análise sobre o cenário atual do mercado, as oportunidades para as CDLs mineiras e as soluções disponíveis para fortalecer a atuação das entidades e de seus associados.
A apresentação foi conduzida por Simone Lombardi, coordenadora das regiões Sudeste e Centro-Oeste do SPC Brasil, que destacou a evolução do mercado ao longo dos anos e a importância de compreender o comportamento dos clientes para gerar resultados cada vez mais consistentes.
Segundo a especialista, a escuta ativa e o entendimento das necessidades dos consumidores tornaram-se fatores essenciais para o sucesso das empresas em um ambiente cada vez mais competitivo.
Inteligência de mercado e recuperação de crédito
Durante o painel, foram apresentadas informações sobre o Cadastro Positivo, indicadores de crédito e ferramentas voltadas à análise de comportamento dos consumidores, destacando como esses recursos podem contribuir para decisões mais seguras e estratégicas por parte das empresas.
Também foram discutidos aspectos relacionados à inadimplência e à recuperação de crédito. De acordo com os dados apresentados, Minas Gerais registra índices positivos de recuperação de dívidas, demonstrando oportunidades para fortalecimento das relações comerciais e ampliação da concessão de crédito de forma responsável.
Além disso, foram destacadas soluções como registro inteligente, comunicação automatizada com consumidores e ferramentas de monitoramento que auxiliam na recuperação de débitos e no relacionamento com os clientes.
Fortalecimento das CDLs e geração de oportunidades
O painel contou ainda com a participação de representantes do Conselho Estadual de SPC de Minas Gerais, que apresentaram iniciativas voltadas ao fortalecimento das CDLs e à ampliação do uso estratégico das informações disponibilizadas pelo sistema.
A discussão reforçou a importância da integração entre SPC Brasil, Conselho Estadual e CDLs para geração de oportunidades, fortalecimento das empresas associadas e desenvolvimento do comércio mineiro.
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Fonte: FCDL-MG / CDL Itajubá.